İade ve Değişim Koşulları

Bakimcim.com üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim işlemleri aşağıdaki şartlar kapsamında yürütülmektedir.

Genel Şartlar

• Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
• İade edilecek ürün kullanılmamış, montaj yapılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürün; orijinal ambalajı, kutusu, aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

İade Süreci Hakkında Sık Sorulan Sorular

İade kargo ücretini kim öder?

İade gönderimlerinin kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Müşteriler iade gönderilerini anlaşmalı kargo ile ücretsiz olarak gönderebilir.

İade süreci kaç gün sürer?

İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra incelenir ve uygun bulunması halinde 1-4 iş günü içerisinde iade işlemi tamamlanır.

Para iadesi hangi yöntemle yapılır?

İade ödemeleri, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılır. Kredi kartı iadesinin hesaba yansıması bankaya bağlı olarak birkaç gün sürebilir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler
• Ambalajı zarar görmüş, tekrar satışa uygun olmayan ürünler
• Müşteri hatasıyla yanlış sipariş edilen ve montaj denenmiş ürünler
• Elektriksel ve elektronik ürünlerde yanlış kullanım kaynaklı arızalar
• Özel sipariş veya müşteri talebiyle getirtilen ürünler

Hasarlı ve Eksik Ürünler

• Kargo teslimi sırasında ürün kontrol edilmelidir. Hasarlı veya eksik ürün tespit edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
• Tutanaksız hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

1. İade talebi, sipariş numarası ile birlikte firmamıza bildirilmelidir.
2. Onaylanan iadeler, ürün firmamıza ulaştıktan sonra incelenir ve uygun bulunması halinde iade işlemi başlatılır.
3. İade ödemeleri, ödemenin yapıldığı yöntem ile gerçekleştirilir.

Değişim Şartları

• Uyumsuzluk veya üretim hatası durumunda ürün değişimi yapılır.
• Değişim talebinde bulunulan ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Kargo ve Gönderim

İade ve değişim gönderileri aşağıdaki depo adresine yapılmalıdır:

İletişim

• Firma Ünvanı: Boyp Otomotiv Dış Ticaret Anonim Şirketi
• Şirket Adresi: Kavacık Mah. Taman Sok. Duygu Apt. No:13 D:3 Beykoz / İstanbul
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 531 254 6153